Política de Devoluciones

En caso de que algún producto no funcione correctamente o presente algún defecto de fabricación podrá ser cambiado por otro igual durante los siguientes 7 días tras la recepción del paquete. Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.

Jugueterotico.com no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia: "En las prendas de lencería y similares no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación".

Para proporcionar a sus clientes de mayor seguridad ante pedidos Online en los que en muchas ocasiones no se conoce realmente el producto, por no haber tenido ocasión de verlo expuesto en otro lugar, hasta el preciso momento en el que se recibe; JUGUETEROTICO.com realiza una exhaustiva descripción de todos sus productos en su página web y además estaría dispuesto a tramitar una devolución simplemente por el mero echo de que el producto no era lo esperado.

• Ante esto hay que tener en cuenta que Jugueterotico.com nunca tramitará una devolución si el producto se encuentra abierto o el envase permite el acceso al producto; por razones obvias de higiene.
  
  
• Toda la mercancía enviada por Jugueterotico.com está perfectamente sellada, impidiendo el fácil acceso al producto para preservar la higiene del mismo; tanto durante el almacenaje en nuestros almacenes como durante su envío.
  
  
• Si todo el embalaje del producto se encuentra en perfecto estado incluyendo como es lógico, el envase hermético de seguridad, Jugueterotico.com estaría dispuesto a devolver el dinero; siempre y cuando los costes generados por la devolución sean satisfechos por el cliente.
  
  
• Por todo ello, le aconsejamos que revise las características de los productos antes de seleccionarlos y consulte cualquier posible duda antes de hacer el pedido con nuestro Departamento Comercial, ya que disponemos de un grupo humano que estará encantado de solucionarle sus dudas.
  

En caso de detectar un mal funcionamiento, aconsejamos agotar todas las posibilidades antes de ponerse en contacto con nosotros, para evitar problemas de rechazo de la devolución:

• Compruebe la colocación de las pilas o intente todas las opciones posibles de no tener clara su colocación. Apriete las pilas contra los muelles o hágalas girar para asegurar el buen contacto de todas sus partes.
  
  
• Utilice pilas nuevas, ya que tenga en cuenta que las pilas proporcionadas dentro de algunos productos son pilas de demostración, de corta longevidad y podrían no ser funcionales.
  
  
• Cierre la tapa en varias ocasiones, por si no hiciera buen contacto la primera vez que se intentó.
  
  
• Imprima un pequeño golpe con un dedo a la zona del motor, para evitar un posible atasco del mecanismo giratorio, que a veces sucede en el primer uso debido a un mecanismo de seguridad para el transporte.

Una vez tenido en cuenta lo anterior, exponemos las condiciones generales para tramitar cualquier tipo de Devolución:

1. Es necesaria la autorización expresa del Departamento de Devoluciones para tramitar cualquier tipo de devolución. Cualquier devolución que nos llegue sin dicha autorización, será automáticamente rechazada.
   
   
2. No aceptaremos la responsabilidad de los productos perdidos durante el transporte de vuelta para una devolución.
   
   
3. Un producto ofrecido gratuitamente no puede ser objeto de reembolso.
   
   
4. No se aceptará ningún envío contra-reembolso para una devolución.
   
   
5. Todos las devoluciones realizadas por Jugueterotico.com se realizarán mediante TRANSFERENCIA BANCARIA a una cuenta española proporcionada por el cliente. Se le solicitará dicha información mediante conversación telefónica para su mayor seguridad.
   
   
• Jugueterotico.com se reserva el derecho de poder elegir cualquier otro método de pago, si lo estimase oportuno, dependiendo de las características especiales de cada devolución.
  
  
6. Se comprobará durante el proceso de autorización y tras la recepción del producto que se cumple todo lo expresado en éste documento.