Servicio de Reserva de Pedidos

En Jugueterotico.com disponemos de un Servicio de Reserva de Pedidos para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de reservar los productos de su pedido y evitar así problemas de stock para cuando se desee finalizar el pedido o para dejar reservado un pedido en el que uno de sus productos se encuentra temporalmente agotado, pero del que se dispone fecha de entrada.

El cliente puede solicitar dicho servicio indicándolo directamente en los comentarios del pedido, ya que desea realizar el pago del mismo en una fecha determinada y asegurarse de éste modo el stock de los productos elegidos manteniendo además las posibles ofertas disponibles en ese momento. También puede ser Jugueterotico el que le invite al cliente a utilizar el servicio debido a que alguno de los productos elegidos en el mismo se encuentra temporalmente agotado, como se indicaba en la web.

Si alguno de los productos elegidos en un pedido aparece como ¡Agotado! o como Disponible bajo pedido, como Jugueterotico.com no reserva ningún producto para ningún pedido hasta que se ha verificado el pago del mismo debido al tiempo que algunos clientes tardan en llevar a cabo el pago de su pedido; la contratación de éste servicio sería el único modo de asegurar que cuando recibamos el producto temporalmente agotado, tanto éste como el resto de los productos que pudieran formar parte del pedido estén ya reservados para dicho pedido.

De éste modo se evita la casualidad de que cuando llegue la mercancía se nos haya agotado otro de los productos elegidos en el pedido o que el mismo producto temporalmente agotado haya sido reservado ya por tantos clientes que todas las unidades recepcionadas ya tengan dueño.
Los productos que aparecen como Disponibles bajo pedido, en la mayoría de ocasiones los tendremos disponibles en nuestros almacenes en un máximo de 4 días tras la verificación del pago del servicio. De todos modos, en el momento de proponer al cliente el Servicio de Reserva se indicarán éstos plazos.

Para poder beneficiarse de las ventajas de nuestro Servicio de Reserva de Pedidos y evitar los problemas comentados, se requiere el pago de 9 € o del 50 % del total del pedido si éste tiene un importe inferior a 18 €. Éste importe no es un coste adicional al pedido, puesto que será restado del total a pagar posteriormente para completar el pedido cuando éste se haya finalmente verificado, como en cualquier reserva.

Si Jugueterotico.com le sugiere al cliente el Servicio de Reserva de Pedidos, porque alguno de los productos aparece como "¡Agotado!" o "Disponible bajo pedido", con los datos de pago del servicio se indicarán los siguientes datos con los que se establecen las normas del mismo:

El Tiempo de Espera: Tiempo mínimo de espera que hay que aguardar para solicitar la devolución de lo pagado por el Servicio Reserva de Pedidos y anular así por completo dicho servicio.

Durante éste periodo de tiempo se pueden llevar a cabo modificaciones sobre los productos que no tengan restricciones.

Restricción sobre Productos: Restricciones activas sobre determinados productos que impiden su modificación o eliminación del pedido una vez Solicitado el Servicio de Reservas.

Restricción de Modificación: Restricción que impide la modificación de algún producto del pedido por otro durante el tiempo de espera.
Restricción de Obligatoriedad: Restricción que provoca la obligatoriedad de adquisición del producto incluso después de superar el tiempo de espera.

Nunca podrá tener restricción de obligatoriedad el producto temporalmente agotado.

Ejemplo 1: Se ha reservado un pedido con un "Fleshlight ICE", un plazo de espera de 30 días y sin restricciones.

Si a los 15 días de espera desea modificar el producto por otro u otros, podría realizarlo sin problemas y continuar con el nuevo pedido.

Ejemplo 2: Se ha reservado un pedido con un "Fleshlight ICE", un plazo de espera de 30 días y con una Restricción de Modificación sobre el producto.

No se podría realizar modificación alguna sobre el pedido durante los 30 días del tiempo de espera estipulado.

Éstos datos son irrelevantes en el caso en el que sea el Cliente el que solicita el servicio, puesto que se presupone que en éste caso; es el cliente el que nos establece los tiempos de espera en los que desea tener la mercancía reservada.

En cuanto el cliente satisface el Pago del Servicio de Reserva de Pedidos, quedan automáticamente reservados para su pedido todos los productos del mismo.

Si pasado el tiempo de espera indicado todavía no hemos recibido la mercancía, el cliente es libre de solicitar la devolución del importe del Servicio de Reserva de Pedidos y cancelar su pedido. Ésta devolución, como todas las realizadas por Jugueterotico.com se realizará mediante Transferencia Bancaria.

Jugueterotico.com no devolverá lo pagado por el Servicio de Reserva de Pedidos en los siguientes casos:

En el caso en que el cliente haya solicitado la reserva del pedido para una fecha determinada y al superar dicha fecha límite, el cliente ya no desee formalizarlo.
En el caso en que Jugueterotico.com cumpla con los plazos de espera indicados para la recepción del producto agotado y el cliente tras cambiar de parecer ya no desee formalizar el pedido.
En el caso de que su pedido tenga en alguno de los productos disponibles en el momento de hacer el pedido, una restricción de Obligatoriedad que le hubiera sido indicada en el momento del pago del Servicio de Reserva de Pedidos.

En éste caso, al realizar el Pago del Servicio de Reserva de Pedidos también estaría aceptando la obligación de adquirir dicho producto reservado a pesar de que agotáramos los plazos sobre el producto agotado y se quisiera finalizar la espera. Por tanto no se devolvería el Servicio de Reserva de Pedidos puesto que tendría la obligación de formalizar el pedido aunque fuese únicamente con el producto con dicha restricción de Obligatoriedad.

Para cualquier duda recomendamos contactar con el Departamento de Pedidos.